移动故障
卡顿、移动不均或关不上，可能与滑车、接头或对齐有关。
核对：说明在哪里停住，以及轨道是否明显弯曲。
请描述轨道问题
- •卡顿或不均匀移动
- •支架或轨道段松动
- •滑车和滑块损坏
- •拉绳轨道操作故障
有帮助的照片
- •轨道两端之间的全景
- •故障特写
- •支架与固定基层
- •帘头和挂接位置
选择与检查
判断轨道适合维修还是更换
可见症状未必直接说明哪个零件损坏，轨道、滑车、支架、拉绳及基层状态都会影响维修方向。
固定故障
松动可能来自支架，也可能涉及基层。
核对：拍摄每个支架周围的晃动、开裂或脱出固定件。
配件兼容性
较旧或型号不明的系统可能难以找到兼容零件。
核对：拍摄标签、端盖、滑车和操作配件。
有助于比较维修与更换的资料
- •完整轨道与窗帘
- •故障位置特写
- •固定基层和支架
- •品牌、标签或配件形状
影响书面报价的因素
- •故障类型与产品型号
- •兼容零件的供应情况
- •进场、拆卸与重新安装要求
- •局部维修或整体更换的实际范围
咨询与施工前的确认
- •查看故障照片和产品资料
- •讨论维修或更换方向
- •确认是否需要现场检查或补充零件资料
- •施工前确认书面工作范围
需要确认的条件
- •无法预先保证为停产或型号不明的系统找到配件
- •维修可行性和结果须结合产品状态及检查确认
有助于评估维修的照片
请拍摄完整窗饰、损坏部位、安装位置及产品标签。全景与特写有助于核对配件、产品状态和下一步维修方向。
请发送整扇窗户或完整窗饰的照片、相关配件或故障特写，以及可见的品牌或产品标签。
咨询流程
从照片到下一步安排
01
提供窗户资料
发送所在郊区、近似尺寸，以及整扇窗户或门的清晰照片。
02
说明使用需求
告诉我们希望改善的隐私、采光、通行空间或操作故障。
03
确认下一步
我们会根据具体窗户确认产品适用性、供应情况，以及是否需要上门测量或检查。
布里斯班窗帘轨道维修咨询常见问题
每种窗帘轨道都能修吗？
不能。零件供应、轨道状态、基层损坏及兼容性会决定维修或更换是否可行。
需要先拆下窗帘吗？
没有即时安全问题时，初步拍照可保留窗帘原位，后续拆卸安排在查看故障后讨论。
手动轨道能换成电动吗？
可作为升级需求单独讨论，需要核对窗户、窗帘和供电条件。